ISO20000认证是针对IT服务企业的一项国际认证，认证通过对企业的发展有极大的促进作用。认证ISO20000可以有效地提升客户对我们的信任度，不过很多企业不知道ISO20000认证的方法以及认证后的收益，今天小编就详细介绍下“ISO20000认证方法以及收益”。
一、ISO20000认证方法
1、现状调查，调查组织IT服务和信息安全管理现状，参考ISO20000标准对组织进行管理成熟度的评估，找出与ISO20000标准的差距、发掘组织的改善需求，共同明确实施的目标和范围。
2、培训导入，结合企业业务特点，开展多层次的ISO20000标准培训和研讨，导入ISO20000的管理思想和最佳实践。
3、体系定义，根据ISO20000标准设计IT服务管理框架并与信息安全控制措施相融合。
4、推广实施，通过ISO20000体系运行，发现体系设计、运行的问题，并及时改进。
5、内部审核，开展内部审核和管理评审，检查体系的有效性、适宜性和充分性，持续改进ISO20000体系。
6、审核获证，由审核员进行认证审核，并颁发ISO20000认证证书。
二、ISO20000认证的收益
1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度
5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报
6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的审核要求，增加投资者信心
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