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ISO20000如何认证,有什么好处?


发布日期:2021-1-8

一个IT企业在进行一定程度的发展之后,想要推广业务,就需要人们对于企业公司的认可才行。IT企业进行iso20000认证之后,就可以获得国际性的认可,提供更好的市场竞争力和保障作用。下面小编来介绍一下ISO20000如何认证?

一.ISO20000如何认证?

1.ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承‘以客户为导向,以流程为中线’的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

2.ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程,可以实现服务运营的输入(Inputs)和生产流程(Process)的标准化,并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。

3.ISO20000的新版标准已于2018年9月15日正式发布,新版本的变化方向和高阶结构与其他新版ISO管理体系标准采用的通用核心文本及定义相一致。新版本在术语、定义等内容上产生了一些变化。

二.ISO20000认证有什么好处?

1.企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。

2.在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来

3.使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。

以上就是本篇文章的全部内容,如果您想要了解更多关于ISO20000的相关知识,请关注本网站!

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